Duales Studium Customer Care (m/w/x) - Mind Nutrition

  • Whitewall GmbH
  • Berlin
  • Jul 21, 2021
Trainee Customer Service

Jobbeschreibung

Wir von BRAINEFFECT haben es uns zum Ziel gemacht, eine Welt zu erschaffen, in der sich jeder Einzelne ausgeglichen und fokussiert fühlt - und so seine Träume verwirklichen kann. Genau deshalb entwickeln wir innovative Mind Nutrition und wertvollen Content für mehr Wohlbefinden, besseren Schlaf, mehr Fokus und einen besseren Alltag.

Du bist auf der Suche nach einem Praxispartner für dein Studium und möchtest deine Freude am Kundenkontakt mit deinem Interesse für die Themen Food, Sport & Lifestyle verbinden? Dann sollten wir uns kennenlernen!

DEIN DAILY BUSINESS!

  • Als Teil des Customer Care Teams bist du die Stimme zu unseren (internationalen) Kunden und kümmerst dich um alle Anfragen rund um unsere Marken BRAINEFFECT & Vitafair via E-Mail, Telefon und WhatsApp
  • Du berätst unsere Kunden in allen Bereichen angefangen von Nachfragen zu einzelnen Bestellungen bis hin zur ernährungsphysiologischen Beratung
  • Du hilfst bei der Pflege unseres CRM-Systems, bearbeitest Reklamationen und stehst in konstantem Austausch mit allen Unternehmensbereichen, um Kundenservice auf höchstem Niveau zu leisten
  • Durch deine Nähe zum Kunden nimmst du Feedback auf und trägst zur beständigen Weiterentwicklung und Verbesserung der internen Prozesse bei

DAS BIST DU!

  • Idealerweise hast Du bereits Erfahrung im Kundenservice gesammelt und hast Freude an der Erarbeitung kundenorientierter Lösungen. Hierbei gelingt es Dir durch Empathie und Handlungsschnelligkeit, die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung nachhaltig zu steigern
  • Du besitzt fundierte ernährungswissenschaftliche Kenntnisse in den Bereichen Ernährungswissenschaft, Ökotrophologie, Biochemie, Ernährung & Sport o.ä.
  • Du handelst proaktiv sowie eigenständig und deine Ausgeglichenheit und Flexibilität helfen dir, bei neuen und ungewöhnlichen Themenstellungen immer die richtigen Worte zu finden
  • Du bist Muttersprachler/in in Deutsch, Englisch beherrschst du gut und Sprachkenntnisse in Französisch sind ein großes Plus

DAS ERWARTET DICH ON TOP!

  • Wir subventionieren deine Urban Sports Club-Mitgliedschaft und deinen Mittagstisch
  • Bei uns wird es auch “nach Corona” flexible Arbeitszeiten geben
  • Wir garantieren dir 100% Eigenverantwortung, 100 % Vertrauen and 0 % Micro Management für dich und deine Arbeitsweise
  • Wir veranstalten regelmäßig Company Lunch, Yoga und Sport Sessions, Offsites und echt wilde Parties (außerhalb des Corona Wahnsinns, versteht sich)
  • Wir bieten wirklich gute Mitarbeiter-Rabatte auf BRAINEFFECT und Vitafair Produkte

Werde Teil des BRAINEFFECT Teams und lass was von dir hören. Wir freuen uns auf dich!

Studienfach

Biologie, Ernährung / Lebensmittelwissenschaft, Lebensmittelchemie, Sportmanagement, sonstige