Mitarbeiter (w/m/d) im IT-Service Desk (Junior)

  • Bechtle AG
  • Hamburg, Deutschland
  • Jul 01, 2020
Direkteinstieg

Jobbeschreibung

ZUKUNFTSSTARKE IT
Und Sie!

IST IT IHR ELEMENT?
ALS MITARBEITER (W/M/D) IM IT-SERVICE DESK (JUNIOR) ZU BECHTLE.

EINSATZORT

Hamburg

KENNZIFFER

P0038V056J01

DAS IST IHR JOB.

  • telefongestützte Annahme von IT-Störungen im Client Umfeld
  • erste eigenständige Analyse der Störungen sowie Unterstützung bei der Qualifizierung von Erstlösungen
  • Erfassung der Problemstellung - inklusive aller erforderlichen Zusatzinformationen - in einem Ticket-System
  • idealerweise selbstständige Bearbeitung und Lösungsfindung im Erstkontakt mit dem Anwender
  • Weiterleiten der Vorgänge mit einer entsprechenden Vorqualifizierung an die nachgelagerten Supporteinheiten

DAS BRINGEN SIE MIT.

  • abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichsweise Berufserfahrung im Client Support
  • IT-Kenntnisse rund um die Bereiche MS Office, mobile Geräte, Netzwerk und aktuelle Windowsbetriebssysteme sowie Mac OS von Vorteil
  • freundliche und zuvorkommende Art sowie Offenheit und eine positive Ausstrahlung
  • genaue, systematische und absolut zuverlässige Arbeitsweise
  • Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung

DAS IST BECHTLE.

  • größtes, konzernunabhängiges IT-Systemhaus in Deutschland und führender IT-E-Commerce-Anbieter in Europa
  • rund 11.000 Mitarbeiter
  • international vertreten

DAS BIETEN WIR IHNEN.

  • unternehmerischen Freiraum, um
    viel zu bewegen
  • Verbundenheit mit einem starken Team
  • vielfältige Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements
  • HVV ProfiCard
  • Employee Assistance Program
  • Teilhabe an einer einzigartigen Erfolgsgeschichte - und einer starken Zukunft
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KONTAKT
Bechtle GmbH, Julia Böttcher
Bernhard-Nocht-Straße 113
20359 Hamburg
bechtle.com/karriere