Werkstudent (m/w/d) im Bereich Privatkundenmanagement, Schwerpunkt Kundenservicecenter

  • SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
  • Augsburg, Deutschland
  • Feb 09, 2020
Praktikum

Jobbeschreibung

Werkstudent (m/w/d) im Bereich Privatkundenmanagement, Schwerpunkt Kundenservicecenter

Standort: Augsburg

Ihre Karriere ist Ihnen wichtig, gleichzeitig möchten Sie aber auch wirklich etwas bewegen? Der Kunde steht für Sie immer im Mittelpunkt - und Sie wissen, dass Sie nur in einem starken Team Höchst­leistungen bringen können? Dann sind Sie bei der SBK (Siemens-Betriebskrankenkasse) genau richtig. Als eine der größten Betriebs­kranken­kassen und eine der 20 größten gesetzlichen Kassen sind wir immer auf der Suche nach besonderen Menschen, die zu uns passen - aktuell nach einem Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Privat­kunden­management, Schwerpunkt Kunden­service­center für unseren Standort Augsburg.

Ihre Aufgaben

  • Unterstützung der Fachgebietsleitung und der Teamleiter in der Steuerung und Weiter­entwicklung des Fachgebiets inklusive eigen­ständiger Bearbeitung von steuerungs­rele­vanten Frage­stellungen
  • Unterstützung der Fachgebietsleitung in der Steuerung der (externen) Dienst­leister Über­lauf­callcenter und Gesund­heits­telefon
  • Bearbeitung von laufenden Projekten mit Bezug zum Fachgebiet Kunden­service­center
  • Allgemeine Betreuungsaufgaben und Back-Office- / administrative Tätigkeiten
  • Mitarbeit in der Kundenberatung bei Lastspitzen

Ihr Profil

  • Studium im Gesundheitswesen, Sozial­management, Management sozialer Dienst­leistung, Gesund­heits­ökonomie, Wirt­schafts- oder Sozial­wissen­schaften oder ein ver­gleich­bares Studium, idealer­weise mindestens drei abge­schlossene Semester
  • Idealerweise erste Erfahrung als Praktikant (m/w/d) oder Werkstudent (m/w/d) im Kundenservice
  • Sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket
  • Hands-on-Mentalität, Kommunikations­stärke, Kunden­orien­tierung, Einfühlungs­vermögen / Empathie, Entschei­dungs­fähigkeit und Team­fähigkeit
  • Innovationsfreudig und kreativ in der Mitgestaltung
  • Gute Sprachkenntnisse in Englisch

Die Dauer Ihres Einsatzes sollte mindestens ein Jahr betragen. Ihre wöchentliche Arbeitszeit beträgt ca. 20 Wochenstunden.

Was wir bieten

  • Umfangreiche Praxiserfahrung in einem dynamischen Umfeld sowie Raum für eigene Ideen
  • Volle Integration in das Team
  • Flexible Arbeitszeit, inklusive Urlaubsanspruch und Lohnfortzahlung im Krankheitsfall

Die SBK (Siemens-Betriebskrankenkasse) ist seit über 100 Jahren starke Solidargemeinschaft. Auf diese Erfahrung vertrauen heute mehr als 1 Million Kunden und genießen das gute Gefühl, als Mensch im Mittelpunkt unseres Handelns zu stehen. Über 1.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unterstützen unsere Kunden bei allen Fragen rund um die Themen Versicherung, Gesund bleiben und Gesund werden. Unsere Kunden schätzen unsere individuellen Angebote und unsere persönliche Beratung. Deshalb erzielt die SBK seit Jahren bei renommierten Auszeichnungsinstituten einen Spitzenplatz. Mehrfach ausgezeichnet wurden die sehr hohe Kundenzufriedenheit, die starken Leistungen sowie die SBK als einer der besten Arbeitgeber Deutschlands.*

Wir haben Sie neugierig gemacht? Nun sind wir gespannt auf Sie.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inklusive Anschreiben, Lebenslauf sowie Zeugnissen) mit Angabe Ihres Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt.

Ihre Ansprechpartnerin
Frau Veronika Bude
+49 (89) 62700-306

* Näheres unter
sbk.org/auszeichnung