Junior Anwendungsbetreuer (m/w/d) für Gesamtbankensoftware

  • DIE SOFTWARE Peter Fitzon GmbH
  • 85560 Ebersberg, Deutschland
  • Nov 18, 2019
Direkteinstieg

Jobbeschreibung

Junior Anwendungsbetreuer (m/w/d)
für Gesamtbankensoftware

DIE SOFTWARE Peter Fitzon GmbH mit Sitz in Ebersberg bei München ist führender Hersteller von Bankensoftware in Deutschland. Wir entwickeln das Gesamtbankenpaket "OBS - Online Banken System" unter dem Betriebssystem Linux/Unix und der Verwendung von relationalen Datenbanken.

In der 100%-Tochter "DIE SOFTWARE BAaS Banking Applications and Services GmbH" bieten wir den Banken "OBS" als Service im Outsourcing an.

Für die fachliche Applikationsbetreuung von OBS suchen wir zur Verstärkung unseres Betreuungs-Teams motivierte und erfahrene Persönlichkeiten mit sehr guter Kenntnis des Bankgeschäfts, technologischem Know-how sowie analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten für die folgenden Aufgabenschwerpunkte:

Ihre Aufgaben

  • Sie beraten, trainieren und coachen Bankmitarbeiter unter Nutzung unserer Software OBS mit der Zielsetzung des optimalen Einsatzes in der täglichen Bankenpraxis
  • Hierfür analysieren und klassifizieren Sie eingehende Anfragen und Fehlermeldungen von unseren Kunden
  • Führen eine entsprechende Dokumentation
  • Wirken beim Umgebungsmanagement von OBS und beim Betrieb diverser Schnittstellen von und zu OBS mit
  • Überwachen den reibungslosen Ablauf der Verarbeitungsprozesse während des Tages und den ordnungsgemäßen Ablauf der Nachtverarbeitung am nächsten Tag
  • Gewährleisten dabei die Einhaltung der SLAs, internen und Kunden-Richtlinien, sowie gesetzlicher Vorgaben
  • Und koordinieren Tests und führen diese zum Teil auch selbst durch
  • Die Vorbereitung und Durchführung von Schulungen sind Bestandteil der Unterstützung unserer Kunden
  • Alles in allem tragen Sie maßgeblich zum Teamerfolg und zur Kundenzufriedenheit bei

Ihr Profil

  • (Bank)kaufmännische Ausbildung
  • Gutes Verständnis der Aufbau/Ablauforganisation einer Bank grundsätzliche IT Affinität
  • Erfahrung in der Mitarbeit von Projekten
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office Produkten
  • Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie strukturierte Arbeitsweise
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Fließend Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Unser Angebot

  • Integration in ein nettes Team, in einem angenehmen Betriebsklima, wo der Mensch noch Mensch sein kann
  • Leistungsgerechte Bezahlung und weitere attraktive Sozialleistungen
  • Angenehme und moderne Arbeitsumgebung im architektonisch ansprechenden Design des alten Klosterbauhofs in Ebersberg
  • Interessante Aufgaben und Mitarbeit in anspruchsvollen Projekten bei verschiedenen Kunden
  • Direkte S-Bahn Anbindung und Parkplätze am Firmensitz

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung!

DIE SOFTWARE Peter Fitzon GmbH
Im Klosterbauhof 3
85560 Ebersberg

Ansprechpartner: Michaela Wiest
E-Mail: bewerbung@die-software.com

DIE SOFTWARE Peter Fitzon GmbH
Im Klosterbauhof 3
85560 Ebersberg

Ansprechpartner: Michaela Wiest
E-Mail: bewerbung@die-software.com

Ansprechpartner: Michaela Wiest
E-Mail: bewerbung@die-software.com