Customer Care Manager (m/w) - French

  • Urban Sports GmbH
  • Berlin, Deutschland
  • Apr 09, 2019
Direkteinstieg Andere Customer Service

Jobbeschreibung

Der Urban Sports Club bietet eine Sport-Flatrate für die ganze Stadt. Von A wie Aerobic bis Z wie Zumba - Mitglieder können aus über 40 Sportarten und 1.000 Trainingsorten ihren individuellen Trainingsplan zusammenstellen und per Mobile App zum Sport einchecken. Vielfältigkeit, flexible Konditionen und organisierter Teamsport grenzen das Angebot sowohl für Privat- als auch für Firmenkunden vom Wettbewerb ab. 

Die Urban Sports GmbH wurde 2012 von Moritz Kreppel und Benjamin Roth mit Sitz in Berlin gegründet und wuchs zunächst eigenfinanziert. Auf die Seed-Finanzierung 2015 folgte die Expansion in acht weitere Großstädte sowie die Übernahme zweier Mitbewerber. Im Dezember 2016 schloss sich außerdem Wettbewerber Somuchmore dem deutschen Marktführer für Sport-Flatrates an.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Customer Care Manager (m/w/d) - Frankreich am Standort Berlin.

Deine Aufgaben

  • Du bearbeitest eigenständig Mitgliederanfragen oder -wünsche per Mail oder Telefon
  • Du bist direkter Ansprechpartner für Neumitglieder oder solche, die es werden wollen
  • Du baust in der Kommunikation eine Beziehung zu unseren Mitgliedern auf und machst sie zu glücklichen Urban Sports Community-Mitgliedern
  • Du bist unser ‚Gesicht’ nach außen und trägst maßgeblich zu unserem positiven Erscheinungsbild bei

Dein Profil

  • Du bist kommunikativ und kannst dich sowohl in Deutsch als auch in Französich sehr gut ausdrücken
  • Idealerweise bringst du bereits Erfahrung im Bereich Kundendienst oder einer ähnlichen kommunikativen Position mit
  • Du bist zuverlässig, sehr gut organisiert und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
  • Du verstehst es als persönlichen Ansporn, die Erwartungen unserer Mitglieder durch einen besonderen Service konsequent zu übertreffen
  • Du wolltest schon immer alles über Sport erfahren und lernst auch gerne alles über dir noch unbekannte Sportarten

Darauf kannst du dich freuen

  • Eine unbefristete Vollzeitanstellung
  • Eine kostenfreie L-Mitgliedschaft im Urban Sports Club für dich und 
    deinen Partner/-in
  • Flache Hierarchien, die viel Eigenverantwortung, Gestaltungsspielraum und Entwicklungspotenzial bieten
  • Ein lockeres, aber leistungsstarkes Team
  • Regelmäßige Teamevents, kostenlose Getränke und Snacks
  • Eine lebhafte, Startup-typische Arbeitsatmosphäre in Berlin

Wir freuen uns über deine vollständige Online-Bewerbung (inkl. CV und Gehaltsvorstellung)!


Eine Stellenanzeige der Gründerszene Jobbörse